Política de Privacidad actualizada
Tu información personal, protegida y gestionada de manera responsable
Compromiso con tu privacidad
En Xelivoranta, tu confianza es fundamental. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a actuar siempre de acuerdo con la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos cuando navegas por nuestro sitio o si contactas con nosotros para consultas o servicios.
Recopilación de datos personales
Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para atender tus solicitudes, mejorar nuestros servicios y garantizar un uso seguro y transparente.
Datos que nos proporcionas directamente
- • Nombre y apellidos para identificación.
- • Correo electrónico y número de teléfono para contacto.
- • Contenido del mensaje o consulta realizada.
- • Preferencias señaladas en formularios de contacto.
- • Cualquier información adicional enviada voluntariamente.
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP y detalles del dispositivo utilizado.
- • Datos de navegación y páginas visitadas.
- • Cookies y tecnologías similares empleadas.
- • Registro horario de acceso al sitio web.
- • Idioma y configuración regional detectada.
Finalidad del uso de datos
Tus datos son utilizados para responder consultas, mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad del sitio y analizar el funcionamiento general.
- • Responder a solicitudes y mensajes enviados.
- • Optimizar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- • Mejorar la calidad de la atención y acompañamiento.
- • Comunicar novedades relevantes sobre el servicio.
- • Cumplir obligaciones legales.
- • Analizar tendencias de uso generales y estadísticas.
- • Gestionar preferencias de cookies del usuario.
Protección de datos: Empleamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad y el tratamiento responsable de tu información personal.
Cesión y comunicación de datos
No compartimos tu información con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal o para garantizar el funcionamiento seguro del servicio.
Prestadores de servicios externos
Algunos proveedores de tecnología y soporte pueden acceder únicamente a los datos mínimos necesarios para cumplir sus tareas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Compartiremos datos si lo exige la ley o una autoridad competente.
Datos anónimos y estadísticos
Solo se comparten informes agregados y sin referencias personales.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos personales conforme a la legislación vigente.
- • Derecho a solicitar copia de tus datos personales.
- • Derecho a corregir información incorrecta o incompleta.
- • Derecho a pedir la supresión de tus datos.
- • Solicitar traspaso de tus datos en formato portable.
- • Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- • Limitar el uso de tus datos si corresponde legalmente.
Para ejercer tus derechos, envía tu solicitud a través del formulario de contacto o por correo electrónico especificado aquí.
Seguridad y confidencialidad
Protegemos tus datos con cifrado, acceso restringido y auditorías periódicas, minimizando riesgos de acceso no autorizado.
Medidas técnicas aplicadas
- • Uso de tecnologías de cifrado de datos.
- • Sistemas de detección y bloqueo de amenazas.
- • Actualizaciones regulares de software de seguridad.
- • Copias de seguridad gestionadas y protegidas.
Medidas organizativas aplicadas
- • Restricción de acceso a datos solo a personal necesario.
- • Políticas y protocolos internos de privacidad.
- • Formación continua en protección de datos.
- • Auditorías y revisiones periódicas de protocolos.
Plazos de conservación de datos
Tus datos serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y conforme a la normativa vigente.
- • Datos de contacto para gestión administrativa.
- • Preferencias indicadas en formularios y consultas.
- • Historial de comunicación con nuestro equipo.
- • No almacenamos información bancaria de usuarios.
- • Solo usamos datos para comunicaciones con consentimiento.
Al finalizar la relación, eliminamos los datos salvo obligación legal de conservación.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protección adecuada conforme a la normativa.
- • Otros países con decisiones de adecuación.
- • Cláusulas contractuales estándar de la UE.
- • Consentimiento explícito previo para la transferencia.
- • Evaluación de riesgos y garantías adicionales.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la experiencia web y ajustar el sitio según tus preferencias, siempre respetando tu consentimiento.
Tipos de cookies utilizadas
- • Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
- • Mejoran el rendimiento y la navegación.
- • Adaptan contenidos a tus intereses.
- • Facilitan interacción y funcionalidad extra.
Puedes configurar las cookies desde tu navegador o ajustar las preferencias aquí.
Cambios en la política de privacidad
Actualizaremos este documento si hay novedades legales o técnicas, informando la fecha de revisión.
- • Notificación por correo electrónico en caso de cambios significativos.
- • Actualización visible en la página principal.
- • Historial de versiones accesible bajo solicitud.
- • Revisión periódica de las políticas.
Te recomendamos consultar periódicamente esta política para estar informado.
Cómo contactarnos para dudas
Tienes a disposición nuestro formulario de contacto o dirección de correo para cualquier consulta sobre protección de datos.
Xelivoranta
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 996 876126
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Última revisión: diciembre 2025
Vigente desde: diciembre 2025